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Pour créer un compte client Particulier, accédez à la section connexion/inscription puis cliquez sur "compte particulier". A cette étape, rentrez vos informations ainsi qu'un e-mail et un mot de passe qui vous sera demandé à chaque connexion. A l'issue de l'inscription, vous allez recevoir un email de confirmation dans votre boîte mail (vérifiez les spams).
Pour créer un compte client Pro, vous aurez besoin d'un numéro SIRET. Accédez à la section connexion/inscription puis cliquez sur "compte professionnel". Après avoir lu les conditions d'utilisation, vous pourrez remplir les champs avec les informations de votre entreprise. A l'issue de l'inscription, vous allez recevoir un email de confirmation dans votre boîte mail (vérifiez les spams).
Pour vous connecter, vous aurez besoin de votre adresse e-mail et de votre mot de passe. Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser en cliquant sur le lien prévu à cet effet sur la page de connexion.
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- Connectez-vous à votre compte ou créez un nouveau compte si vous n'en avez pas encore.
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- PayPal : La production démarre également immédiatement après réception de la commande. Le montant est débité au moment de la commande et la facture est établie le jour de l'expédition.
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Vous pouvez suivre votre commande directement depuis votre espace client ou bien en contactant notre service client.
Pour la livraison à domicile, le choix du jour de livraison est possible lors de la prise du rendez-vous avec Chronopost PREDICT. De plus, vous avez la possibilité de reprogrammer votre livraison jusqu'à 1 heure avant l'heure prévue.
Nous proposons la livraison en France métropolitaine avec des options de livraison à domicile.
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En cas de panne d'un produit, nous vous conseillons de contacter notre service client en indiquant votre numéro de commande et le produit concerné. Notre équipe évaluera la situation et vous guidera sur les étapes à suivre en fonction de la nature de la panne et de la durée de garantie du produit. Vous pouvez nous joindre par e-mail à contact-shop@lorraineab.fr.
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